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客服中心

取消订单

 

1)怎么查询我的订单是否取消成功?

     1.进入【我的订单】查询您订单状态,取消成功订单状态显示【已取消】

     2.未显示“已取消”则取消失败或取消审核中,可点击订单查看取消详情。

 

(2)我可以取消订单吗?如何取消?如何操作?

     1.货到付款订单,订单处于暂停状态,您可以直接点击订单查看详情进去,右上角会有取消订单按钮,直接点击取消订单即可;如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;

  2.在线支付订单,您可以直接点击订单后面取消按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。


(3)订单如何取消?

         步骤一:

         

               

        

 

   步骤二:

        

        

      

  步骤三:

     

                


  步骤四:

        

        

      注:"取消订单"申请成功后,您可在我的订单页面查看取消进度。

 










以上内容是否已经解决您的问题呢?